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【交流园地】忻州农商银行樊野支行:汇聚点滴微光为服务升温

发布时间:2024-09-14浏览:

  总说细节见服务,服务助发展■■■◆★,发展谋生存。这是樊野支行每一位员工内心的“自动自觉”。

  同时,樊野支行还以服务作为客户拓展的抓手,全行秉承“客户至上◆■★”的服务理念■■★■,利用周边小批发商户多等特点◆■★★,针对性的推出“残币兑换”绿色通道◆★■,全时段为客户提供残币■■★■、零钞兑换服务,进一步提高客户黏性。截至目前,该支行年残币回收总量、收缴假币数量连续多年位居全行之首◆★◆◆★★,员工不怕辛苦、深耕客户,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩受到了周边商户的一致好评!

  “老张,今天又来存钱啦!◆★★■”“是呢,在咱农商行的信贷支持和帮助下★■◆★■◆,我的日子是一天比一天好了!★★◆■■■”■◆◆★“等你再扩大经营时,一定再来找我们。最近手机银行申请软证书可以提高转账额度哦!■★★”这是樊野支行员工与客户的日常对话。这里的员工对每一位前来办理业务的客户都十分熟悉■■★★,卖小吃的老张、批发饼子的老彭、调料总代理的小王.■◆■★..每当他们拿着一沓沓辛苦钱来存款时★◆◆■◆◆,这里的员工都会向大家介绍近期理财、贷款★■、大额存单◆★★◆◆、晋享e付等金融产品……只要是客户的需要,她们都会给予热情地回应并积极地提供帮助。

  念念不忘,必有回响■★。在面积仅有百平米的樊野支行,员工们十年如一日,作为一粒尘埃般的存在■★★◆★,用自己的微光◆★■■★,照亮周边的微光,然后连成一片光亮★■,在信合事业的大道上一起发光!

  三年前★★◆,通过岗位调整来到这里的姚志芳,对初到樊野村的景象仍记忆犹新……搬空的樊野市场、冷清的道路■■,紧闭的卷闸,看起来没有一丝生气,与一街之隔的批发市场形成强烈的反差◆★◆◆★■。原本依托樊野村活跃商铺的樊野支行该如何生存?没有人气,就没有客户,就没有收益,这是摆在该支行全体员工面前的一道难题。通过对支行业务的摸底和梳理,找准定位★■◆、精准施策★■,大家将“迈开腿,走出去★◆■,请进来■■★■”作为业务提升的◆★■“九字法则◆★”。该支行全体员工充分利用节假日和工作之余的时间去跑新市场、到周边小区挨家挨户宣传动员★★■◆◆◆,依托樊野村原市场空闲的场地租金低、交通便利、闲散务工人员多的优势,逐步引导部分小商户将库房迁徙过来◆★★,为其提供信贷支持◆◆★★★■,不断节省成本提高收益■★★◆,并逐渐形成规模,通过近两年的发展◆◆■■,路两旁的商户又一点点的开起来了■◆◆★◆★,同时客户们回库房取货就顺路将每日的收入存了过来。周边商户的增加也为该支行圈定了一批贷款的潜在客户和目标客户,存贷款业务形成同频共振正向发展的趋势■◆■◆。时间和努力给了他们最好的答案■◆,截至 3 月末,该支行各项存款余额达 3■■◆.83 亿元,实体贷款较年初净增 1800 万元■◆★。